呼叫中心大亨呼叫中心大亨

每个行动都会消耗时间（即一个回合）。你要做出决定：是雇佣更多员工吗？

• 每位员工都有各自的特质，这些特质可能与其他员工互补，也可能产生冲突。
  

• 员工之间还会建立友谊，进而发展出更深的关系。或者，他们可能只是彼此厌恶？
  

• 每次互动都会影响他们的压力水平。压力越大，工作效率越低。
  

要不要解雇表现不佳的员工？

• 人们也会对解雇事件作出反应，有时这反而能成为盈利的契机
  

• 但解雇深受喜爱的员工可能会带来负面后果
  

或者在你最优秀的员工崩溃之前，让他们休息一下？

或者尝试从竞争对手那里挖走一位新客户

关键在于平衡你的行动，以最大限度地发挥员工的潜力；如果在这方面失败，一切都将分崩离析